Guide du Voyageur

Tout ce que vous devez savoir pour profiter pleinement de votre séjour

1. Rechercher et réserver

Comment rechercher une propriété ?
  1. Entrez votre destination, vos dates et le nombre de voyageurs
  2. Utilisez les filtres pour affiner vos résultats (prix, équipements, type)
  3. Consultez les photos, la description et les avis
  4. Vérifiez la politique d'annulation
Effectuer une réservation
  1. Cliquez sur "Réserver"
  2. Vérifiez les détails de votre séjour
  3. Renseignez vos informations de paiement
  4. Confirmez votre réservation

2. Communiquer avec votre hôte

  • Utilisez la messagerie intégrée pour toute communication
  • Posez vos questions avant de réserver
  • Informez l'hôte de votre heure d'arrivée
  • Signalez tout problème immédiatement
Ne partagez jamais vos coordonnées bancaires via les messages

3. Pendant votre séjour

Arrivée
  • Respectez l'heure d'arrivée convenue
  • Récupérez les clés selon les instructions
  • Faites un tour des lieux
  • Signalez tout problème immédiatement
Pendant le séjour
  • Respectez les règles de la maison
  • Traitez le logement avec soin
  • Soyez respectueux des voisins
  • Contactez l'hôte en cas de besoin

4. Départ

  • Respectez l'heure de départ
  • Laissez le logement propre et rangé
  • Sortez les poubelles si demandé
  • Fermez les fenêtres et éteignez les lumières
  • Rendez les clés selon les instructions

5. Laisser un avis

Après votre séjour, vous recevrez une invitation à laisser un avis. Vos commentaires aident les futurs voyageurs et les hôtes à s'améliorer.

Les avis doivent être honnêtes, constructifs et respectueux

6. Conseils de sécurité

  • Vérifiez toujours les avis avant de réserver
  • Ne payez jamais en dehors de la plateforme
  • Gardez vos objets de valeur en sécurité
  • Signalez tout comportement suspect
  • Souscrivez une assurance voyage si nécessaire

7. Besoin d'aide ?

Notre équipe est là pour vous aider :