Politique de Confidentialité

1. Introduction

TunisieTrip s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.

2. Informations collectées

Nous collectons les types d'informations suivants :

Informations que vous nous fournissez :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Photo de profil
• Informations de paiement (via Stripe)
• Informations sur les logements (pour les hôtes)

Informations collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Dates et heures de visite
• Données de localisation (avec votre consentement)

3. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Traiter vos réservations
• Communiquer avec vous concernant votre compte
• Envoyer des notifications importantes
• Personnaliser votre expérience
• Prévenir les fraudes et assurer la sécurité
• Analyser l'utilisation de notre plateforme
• Respecter nos obligations légales

4. Partage des informations

Nous partageons vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec les hôtes : Lorsque vous effectuez une réservation
• Avec les voyageurs : Si vous êtes hôte et recevez une réservation
• Avec les prestataires de services : Stripe pour les paiements
• Pour des raisons légales : Si requis par la loi
• Avec votre consentement : Dans d'autres cas avec votre accord explicite

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Stockage sécurisé des données
• Accès limité aux données personnelles
• Audits de sécurité réguliers

7. Vos droits

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@tunisietrip.com

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les critères de conservation incluent :

• La durée de votre relation avec TunisieTrip
• Les obligations légales de conservation
• Les besoins pour résoudre les litiges

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous nous assurons que ces transferts respectent les lois applicables en matière de protection des données.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement important via email ou une notification sur le site.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

• Email : privacy@tunisietrip.com