Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 22/01/2026
1. Acceptation des conditions
En accédant et en utilisant TunisieTrip, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales d'utilisation, toutes les lois et réglementations applicables. Si vous n'acceptez pas l'une de ces conditions, vous n'êtes pas autorisé à utiliser ou à accéder à ce site.
2. Utilisation du service
TunisieTrip est une plateforme de location de logements entre particuliers. En utilisant notre service :
- Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte
- Vous devez fournir des informations exactes et à jour
- Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte
- Vous ne devez pas utiliser le service à des fins illégales
3. Réservations et paiements
Toutes les réservations effectuées via TunisieTrip sont soumises à confirmation. Les paiements sont traités de manière sécurisée via notre partenaire de paiement Stripe.
- Les prix affichés incluent tous les frais obligatoires
- Des frais de service de 10% s'appliquent à chaque réservation
- Les politiques d'annulation varient selon les annonces
- Les remboursements sont traités selon la politique d'annulation applicable
4. Obligations des hôtes
En tant qu'hôte sur TunisieTrip, vous vous engagez à :
- Fournir des informations exactes sur votre logement
- Respecter toutes les lois locales applicables
- Maintenir votre logement dans un état conforme à la description
- Respecter les réservations confirmées
- Traiter les voyageurs avec respect et professionnalisme
5. Obligations des voyageurs
En tant que voyageur sur TunisieTrip, vous vous engagez à :
- Respecter les règles de la propriété
- Traiter la propriété avec soin
- Respecter les voisins et le quartier
- Communiquer de manière honnête avec l'hôte
- Laisser la propriété dans un état raisonnable
6. Annulations et remboursements
Les politiques d'annulation sont définies par chaque hôte et peuvent être :
- Flexible : Remboursement intégral jusqu'à 24h avant l'arrivée
- Modérée : Remboursement intégral jusqu'à 5 jours avant l'arrivée
- Stricte : Remboursement de 50% jusqu'à 7 jours avant l'arrivée
7. Limitation de responsabilité
TunisieTrip agit en tant que plateforme intermédiaire. Nous ne sommes pas responsables des interactions entre hôtes et voyageurs, ni de la qualité des propriétés listées.
En aucun cas, TunisieTrip ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs.
8. Propriété intellectuelle
Le contenu de ce site, incluant mais non limité aux textes, graphiques, logos et images, est la propriété de TunisieTrip et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
9. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Votre utilisation continue du service après de telles modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
10. Loi applicable
Ces conditions sont régies par les lois de la République Tunisienne. Tout litige relatif à ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux tunisiens.
11. Contact
Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à :
- Email : contact@tunisietrip.com
- Téléphone : + +33 6 43 23 65 67