Standards de Qualité
Nos exigences pour garantir une expérience exceptionnelle
Ces standards s'appliquent à toutes les logements listées sur TunisieTrip
1. Propreté et hygiène
- Nettoyage complet entre chaque séjour
- Draps et serviettes fraîchement lavés
- Salle de bain impeccable
- Cuisine propre et désinfectée
- Sol aspiré/lavé dans toutes les pièces
2. Exactitude de l'annonce
- Photos récentes et représentatives
- Description précise et complète
- Nombre exact de chambres et lits
- Liste d'équipements à jour
- Règles de la maison clairement indiquées
3. Communication
- Réponse sous 24h maximum
- Instructions d'arrivée détaillées
- Disponibilité pendant le séjour
- Communication professionnelle et courtoise
4. Équipements essentiels
Chaque logement doit inclure au minimum :
Salle de bain
- Eau chaude
- Savon/gel douche
- Serviettes propres
- Papier toilette
Chambre
- Literie confortable
- Draps propres
- Couvertures/couettes
- Rideaux occultants
5. Sécurité
- Serrures fonctionnelles
- Détecteurs de fumée installés
- Extincteur accessible
- Sorties de secours dégagées
- Installation électrique aux normes
6. Check-in/Check-out
- Horaires respectés et flexibles si possible
- Instructions claires pour l'accès
- Remise de clés organisée
- Tour du propriétaire proposé
Non-respect des standards
Les logements ne respectant pas ces standards peuvent faire l'objet d'un avertissement ou d'une suspension temporaire, voire d'une suppression de la plateforme.