Politique d'Annulation
Comprendre les différentes politiques d'annulation
Chaque hôte choisit sa politique d'annulation. Vérifiez toujours la politique avant de réserver.
Politique Flexible
Remboursement intégral jusqu'à 24h avant l'arrivée
Cette politique offre la plus grande flexibilité aux voyageurs.
Détails :
- Plus de 24h avant l'arrivée : Remboursement à 100%
- Moins de 24h avant l'arrivée : Aucun remboursement
- Annulation après le check-in : Aucun remboursement
Idéal pour : Les voyageurs qui veulent garder leurs options ouvertes
Politique Modérée
Remboursement intégral jusqu'à 5 jours avant l'arrivée
Un équilibre entre flexibilité et protection pour l'hôte.
Détails :
- Plus de 5 jours avant l'arrivée : Remboursement à 100%
- Entre 5 jours et 24h avant l'arrivée : Remboursement à 50%
- Moins de 24h avant l'arrivée : Aucun remboursement
- Annulation après le check-in : Aucun remboursement
Idéal pour : La plupart des voyageurs qui planifient à l'avance
Politique Stricte
Remboursement partiel jusqu'à 7 jours avant l'arrivée
La politique la plus protectrice pour les hôtes.
Détails :
- Plus de 14 jours avant l'arrivée : Remboursement à 100%
- Entre 14 et 7 jours avant l'arrivée : Remboursement à 50%
- Moins de 7 jours avant l'arrivée : Aucun remboursement
- Annulation après le check-in : Aucun remboursement
Idéal pour : Les voyageurs avec des plans fermes et définis
Circonstances exceptionnelles
Des remboursements peuvent être accordés dans des circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté du voyageur, telles que :
- Catastrophes naturelles
- Urgences médicales graves
- Restrictions gouvernementales de voyage
Ces cas sont étudiés individuellement par notre équipe. Contactez-nous avec des justificatifs.
Frais de service
En cas d'annulation, les frais de service TunisieTrip peuvent être remboursés selon les conditions :
- Remboursement intégral : Frais de service remboursés
- Remboursement partiel : Frais de service non remboursés
- Aucun remboursement : Frais de service non remboursés
Important
- Les délais sont calculés en heure locale
- L'annulation doit être effectuée via la plateforme
- Les remboursements sont traités sous 5-10 jours ouvrés